Елімізде ҚР Жасанды интеллект және цифрлық даму министрлігінің бастамасымен «Таным» корпоративтік оқу орталығы базасында жоспарлы көшпелі оқыту семинарлары ұйымдастырылып келеді.
Аталған оқытудың мақсаты – жеке және заңды тұлғалар тарапынан наразы топтар мен аса назарды талап ететін азаматтардың көтеретін мәселелеріне назар аударып, жергілікті деңгейде шешу мен алдын алу шараларын қабылдау.
Сонымен қатар Әкімшілік рәсімдік-процестік кодексінің талаптарын сақтау, «Е-Өтініш» ақпараттық жүйесінің функцияларымен жұмыс істеу, азаматтарды жеке қабылдауды ұйымдастыру және тағы басқа қажетті маңызды мағлұматтарды меңгеру көзделген.
Осыған дейін оқыту Атырау, Семей, Алматы қалаларында өткізіліп, 22-23 қазан күндері Түркістан қаласында ұйымдастырылды.
Семинарға жалпы 200-ге жуық мемлекеттік қызметкер, оның ішінде Шымкент қаласы мен Жамбыл, Қызылорда, Түркістан облыстарының өтініштермен жұмыс істейтін мемлекеттік қызметкерлері қатысты.
Аталған оқытуда спикерлер ретінде ҚР Мәдениет және ақпарат министрлігінің, «Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясы» мен корпорация жанындағы «Таным» корпоративтік оқу орталығының, жергілікті Құқықтық статистика және арнайы есепке алу жөніндегі комитетінің Түркістан облысы бойынша департаментінің, Әділет департаментінің өкілдері дәріс өткізді.
Мемлекеттік қызметшілер сұрақтарын қойып, тиісті кеңес алды. Семинар соңында қатысушыларға сертификаттар табысталды.
Семинардың өткізілуі мемлекеттік қызметкерлердің кәсіби деңгейін арттыру мен олардың жаңа технологиялар мен әдіс-тәсілдерге бейімделуіне мүмкіндік береді. Қазіргі уақытта мемлекеттік қызметтің сапасы тек заңнамалық талаптарды ғана емес, сондай-ақ жаңа ақпараттық жүйелер мен цифрлық құралдарды тиімді пайдалану мен азаматтармен байланыс орнату деңгейін де талап етеді. Түркістан қаласында өткен семинарда осы мәселелер жан-жақты қарастырылып, мемлекеттік қызметшілерге құқықтық статистика, әкімшілік рәсімдер және электронды өтініш жүйелері бойынша терең білім берілді. Оқытудың басты мақсаты – мемлекеттік қызметкерлердің жұмысында тиімділікті арттыру, сондай-ақ азаматтардың құқықтары мен талаптарын жылдам әрі сапалы түрде қанағаттандыру болды.
Мемлекеттік қызметшілердің өтініштермен жұмыс істеу қабілетін арттыру – бұл тек техникалық қадам ғана емес, сонымен қатар қоғамның сенімін нығайтуға бағытталған маңызды іс. Атап айтқанда, «Е-Өтініш» жүйесі арқылы азаматтардың өтініштері онлайн түрде өңделіп, жауаптары да электронды форматта беріледі, бұл өз кезегінде уақыт пен ресурстарды үнемдеуге ықпал етеді. Семинар барысында түсіндірілген Әкімшілік рәсімдік-процестік кодексі мен басқа да нормативтік-құқықтық актілер мемлекеттік қызметкерлерге дәл осы процестерді дұрыс басқаруға мүмкіндік береді. Сондай-ақ, бұл жүйе азаматтармен тікелей жұмыс істейтін мемлекеттік қызметшілердің жұмысын жеңілдетіп, олардың жауапкершілігін арттыруға да септігін тигізеді.
Қоғам мен мемлекеттік органдар арасындағы байланысты нығайтуға арналған осындай оқу шаралары болашақта еліміздегі мемлекеттік қызметтің сапасын жаңа деңгейге көтеруге ықпал етеді. Бұл оқу барысында көтерілген мәселелер мен ұсыныстар тек Түркістан облысында ғана емес, барлық өңірлерде маңызды. Семинар соңында мемлекеттік қызметшілер алған білімдерін өз жұмысында қолдануға мүмкіндік алып, сұрақтар бойынша нақты кеңестер алды. Оқу аяқталғаннан кейін оларға табысталған сертификаттар олардың біліктілігін растап қана қоймай, мемлекет пен қоғам алдындағы жауапкершілігін арттыруға септігін тигізеді.